İptal ve iade sürecinin nasıl işlediğini, koşulların nasıl belirlendiğini özetler.
İptal ve iade koşulları ürüne, tesise ve döneme göre değişir ve rezervasyon sırasında açıkça bildirilir. Rezervasyonu tamamlamak, bildirilen koşulların kabulü anlamına gelir.
Erken rezervasyon, kampanya veya özel dönem ürünlerinde daha kısıtlayıcı koşullar uygulanabilir; bu durumlar ilgili ürün sayfasında belirtilir.
İptal talebinizi Destek Hattımız veya info@gezinox.com üzerinden, rezervasyon numaranızı belirterek iletebilirsiniz. Destek Hattı: 0850 850 52 73 (09:30-20:00).
İptal onayının ardından iade, ödemenin yapıldığı yönteme gerçekleştirilir. İadenin hesabınıza yansıması, bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
Doğal afet ve resmî makam kararları gibi mücbir sebep hâlleri; ilgili mevzuat ve tedarikçi koşulları çerçevesinde değerlendirilir.